{"id":668,"date":"2026-07-30T13:30:43","date_gmt":"2026-07-30T17:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sofast.host\/?page_id=668"},"modified":"2026-10-23T14:35:20","modified_gmt":"2026-10-23T18:35:20","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sofast.host\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 14 octobre 2026<\/em><\/p>\n<p>sofast est un service d\u2019h\u00e9bergement de sites Web statiques exploit\u00e9 par Agence Chocolat, une entreprise \u00e9tablie au Qu\u00e9bec, Canada (\u00ab\u00a0sofast\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez sofast.host, cr\u00e9ez un compte, publiez un site ou payez un forfait; pourquoi nous les recueillons; avec qui nous les partageons; et comment exercer vos droits.<\/p>\n<p>Elle vise \u00e0 respecter la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/em> du Qu\u00e9bec (telle que modifi\u00e9e par la Loi 25), la LPRPDE du Canada et, pour les utilisateurs de l\u2019Union europ\u00e9enne et du Royaume-Uni, le RGPD.<\/p>\n<h2>1. Qui est responsable de vos renseignements<\/h2>\n<p>Agence Chocolat<br \/>\n625, rue Shefford<br \/>\nBromont (Qu\u00e9bec) J2L 1C2, Canada<\/p>\n<p><strong>Responsable de la protection des renseignements personnels\u00a0:<\/strong><br \/>\nPascal Couturier<br \/>\ninfo@agencechocolat.com<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9crire \u00e0 cette personne au sujet de tout ce qui figure dans cette politique, notamment pour demander l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements, leur rectification ou leur suppression.<\/p>\n<h2>2. Ce que nous recueillons<\/h2>\n<h3>Lorsque vous cr\u00e9ez et utilisez un compte<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Votre adresse courriel et votre nom d\u2019utilisateur<\/strong>, pour vous identifier, vous connecter et vous \u00e9crire au sujet de votre compte.<\/li>\n<li><strong>Votre mot de passe<\/strong>, que nous ne conservons jamais sous une forme lisible\u00a0: nous n\u2019en gardons qu\u2019une empreinte (hachage) \u00e0 sens unique.<\/li>\n<li><strong>Les param\u00e8tres de vos sites<\/strong>\u00a0: leur nom, leur sous-domaine sofast.website et les domaines personnalis\u00e9s que vous y branchez.<\/li>\n<li><strong>Les fichiers que vous publiez.<\/strong> Ils sont conserv\u00e9s pour que nous puissions les servir, et les sites que vous publiez sont publics par nature. Nous gardons quelques versions ant\u00e9rieures de chaque site afin de pouvoir le restaurer.<\/li>\n<li><strong>Les donn\u00e9es d\u2019utilisation de votre compte<\/strong>\u00a0: l\u2019espace de stockage utilis\u00e9, le nombre de fichiers et le volume de trafic que vos sites servent chaque mois, dont nous avons besoin pour appliquer les limites de votre forfait.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lorsque vous payez un forfait<\/h3>\n<p>Les paiements sont trait\u00e9s par <strong>Stripe<\/strong>. Vos informations de carte sont saisies sur les pages de Stripe et n\u2019atteignent jamais nos serveurs. Nous recevons et conservons vos r\u00e9f\u00e9rences de client et d\u2019abonnement Stripe, votre forfait, sa fr\u00e9quence de facturation et l\u2019\u00e9tat de vos paiements. Stripe recueille aussi votre nom, votre adresse de facturation et vos informations de paiement en vertu de sa propre <a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr-ca\/privacy\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h3>Lorsque vous nous contactez<\/h3>\n<p>Si vous utilisez notre formulaire de contact ou nous \u00e9crivez, nous recevons votre nom, votre adresse courriel et ce que vous choisissez de nous dire. Les messages envoy\u00e9s par le formulaire sont conserv\u00e9s sur notre site afin que nous puissions y donner suite.<\/p>\n<h3>Pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du service<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Adresses IP.<\/strong> Lorsque vous vous inscrivez, vous connectez ou r\u00e9initialisez votre mot de passe, nous enregistrons votre adresse IP pendant une courte p\u00e9riode pour limiter les tentatives r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et emp\u00eacher la cr\u00e9ation de comptes en masse. Ces enregistrements sont supprim\u00e9s automatiquement \u00e0 l\u2019expiration de la p\u00e9riode de limitation.<\/li>\n<li><strong>Cloudflare Turnstile<\/strong> v\u00e9rifie que le formulaire d\u2019inscription est rempli par une personne plut\u00f4t que par un script. Cloudflare traite pour cela des informations techniques provenant de votre navigateur.<\/li>\n<li><strong>Signalements d\u2019abus.<\/strong> Si un site est signal\u00e9 pour hame\u00e7onnage, logiciel malveillant, violation du droit d\u2019auteur ou tout autre abus, nous examinons le signalement et le contenu en cause.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Visiteurs des sites h\u00e9berg\u00e9s sur sofast<\/h3>\n<p>Les sites publi\u00e9s sur sofast.website et sur des domaines personnalis\u00e9s sont servis par le r\u00e9seau de Cloudflare, qui traite l\u2019adresse IP des visiteurs et les informations de leurs requ\u00eates pour livrer les pages et les prot\u00e9ger contre les attaques. Nous mesurons le volume de trafic par compte afin d\u2019appliquer les limites des forfaits; nous ne dressons aucun profil des personnes qui visitent les sites de nos clients.<\/p>\n<p>Chaque client est responsable du contenu de son site et de tout renseignement personnel que ce site recueille aupr\u00e8s de ses visiteurs, y compris de la politique de confidentialit\u00e9 qu\u2019il leur pr\u00e9sente.<\/p>\n<h2>3. T\u00e9moins (cookies)<\/h2>\n<p>Nous utilisons les t\u00e9moins n\u00e9cessaires au fonctionnement du site, comme celui qui vous garde connect\u00e9 \u00e0 votre tableau de bord et celui qui retient votre langue. Tout autre t\u00e9moin n\u2019est d\u00e9pos\u00e9 qu\u2019avec votre consentement, que vous pouvez modifier en tout temps.<\/p>\n<p>La liste compl\u00e8te des t\u00e9moins, leur r\u00f4le et leur dur\u00e9e de conservation figurent dans notre <a href=\"https:\/\/www.sofast.host\/fr\/politique-de-cookies\/\">politique relative aux t\u00e9moins<\/a>.<\/p>\n<h2>4. Pourquoi nous utilisons vos renseignements<\/h2>\n<p>Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte et h\u00e9berger vos sites;<\/li>\n<li>traiter les paiements et conserver les registres que la loi nous oblige \u00e0 tenir;<\/li>\n<li>vous envoyer des messages au sujet de votre compte\u00a0: v\u00e9rification de votre adresse courriel, r\u00e9initialisation du mot de passe, re\u00e7us de facturation et avis lorsque vous approchez ou atteignez une limite de votre forfait;<\/li>\n<li>r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et \u00e0 vos demandes de soutien;<\/li>\n<li>prot\u00e9ger le service, nos clients et le public contre la fraude, le pourriel et les abus;<\/li>\n<li>respecter nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9pondre aux demandes l\u00e9gitimes des autorit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne vous envoyons pas de courriels promotionnels sans votre accord.<\/p>\n<p><strong>Pour les utilisateurs de l\u2019UE et du Royaume-Uni<\/strong>, les bases juridiques de ce traitement sont\u00a0: l\u2019ex\u00e9cution de notre contrat avec vous (compte, h\u00e9bergement, facturation, soutien); nos obligations l\u00e9gales (registres comptables et fiscaux, r\u00e9ponse aux autorit\u00e9s); nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention des abus); et votre consentement, lorsque nous le demandons (t\u00e9moins non essentiels, communications promotionnelles).<\/p>\n<h2>5. Avec qui nous les partageons<\/h2>\n<p>Nous ne partageons vos renseignements personnels qu\u2019avec les fournisseurs de services dont nous avons besoin pour exploiter sofast, et seulement ce dont chacun a besoin\u00a0:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Fournisseur<\/th>\n<th>R\u00f4le<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cloudflare, Inc.<\/td>\n<td>H\u00e9bergement et diffusion des sites, stockage des fichiers, s\u00e9curit\u00e9, v\u00e9rification \u00e0 l\u2019inscription<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe, Inc.<\/td>\n<td>Traitement des paiements et gestion des abonnements<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Postmark (ActiveCampaign, LLC)<\/td>\n<td>Envoi des courriels li\u00e9s aux comptes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rapidenet<\/td>\n<td>H\u00e9bergement de notre site Web et de la base de donn\u00e9es des comptes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Ces fournisseurs sont tenus par contrat de n\u2019utiliser ces renseignements que pour nous fournir leur service et de les prot\u00e9ger.<\/p>\n<p>Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l\u2019exige, pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande l\u00e9gale valide, pour enqu\u00eater sur un abus ou prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 de personnes, ou dans le cadre d\u2019une fusion ou d\u2019une vente de l\u2019entreprise, auquel cas cette politique continuera de s\u2019appliquer \u00e0 vos renseignements.<\/p>\n<h2>6. O\u00f9 vos renseignements sont conserv\u00e9s<\/h2>\n<p>Certains de nos fournisseurs sont situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, et Cloudflare sert le contenu \u00e0 partir de centres de donn\u00e9es r\u00e9partis dans le monde. Vos renseignements peuvent donc \u00eatre conserv\u00e9s ou trait\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec et du Canada, o\u00f9 les lois sur la protection des renseignements personnels peuvent diff\u00e9rer. Avant de communiquer des renseignements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, nous \u00e9valuons s\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019une protection ad\u00e9quate, et nous nous appuyons sur des garanties contractuelles avec chaque fournisseur. Pour les transferts hors de l\u2019UE et du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les garanties reconnues par ces juridictions, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework).<\/p>\n<h2>7. Combien de temps nous les conservons<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Les renseignements de compte et les sites publi\u00e9s<\/strong> sont conserv\u00e9s tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, vos sites sont mis hors ligne et supprim\u00e9s, et votre abonnement est r\u00e9sili\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Un domaine personnalis\u00e9<\/strong> que vous d\u00e9branchez est r\u00e9serv\u00e9 pendant 30 jours afin de pouvoir \u00eatre rebranch\u00e9, puis lib\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Les registres de facturation<\/strong> sont conserv\u00e9s aussi longtemps que l\u2019exigent les lois fiscales et comptables, habituellement six ans.<\/li>\n<li><strong>Les registres de s\u00e9curit\u00e9<\/strong>, comme les adresses IP utilis\u00e9es pour limiter les tentatives, sont supprim\u00e9s automatiquement, la plupart du temps en moins d\u2019une journ\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Les donn\u00e9es de trafic<\/strong> sont conserv\u00e9es environ trois mois.<\/li>\n<li><strong>Les messages que vous nous envoyez<\/strong> sont conserv\u00e9s le temps n\u00e9cessaire pour y donner suite, et au plus 2 ans.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des copies de renseignements supprim\u00e9s peuvent subsister dans nos sauvegardes pendant une courte p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire avant d\u2019\u00eatre \u00e9cras\u00e9es.<\/p>\n<h2>8. Comment nous les prot\u00e9geons<\/h2>\n<p>Nous utilisons partout des connexions chiffr\u00e9es (HTTPS), nous hachons les mots de passe, nous limitons l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels aux personnes qui en ont besoin, et notre site est sur un domaine distinct de celui des sites que nous h\u00e9bergeons, de sorte que les sites de nos clients ne peuvent pas lire vos t\u00e9moins de connexion. Aucun syst\u00e8me n\u2019est parfaitement s\u00fbr, mais si un incident de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sente un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec, comme l\u2019exige la loi.<\/p>\n<h2>9. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous pouvez en tout temps\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>acc\u00e9der<\/strong> aux renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet;<\/li>\n<li><strong>faire rectifier<\/strong> des renseignements inexacts ou incomplets;<\/li>\n<li><strong>supprimer<\/strong> votre compte et ses donn\u00e9es \u2014 vous pouvez le faire vous-m\u00eame depuis la page de votre compte;<\/li>\n<li><strong>retirer votre consentement<\/strong> lorsque nous nous appuyons sur celui-ci, par exemple pour les t\u00e9moins non essentiels;<\/li>\n<li><strong>recevoir vos renseignements<\/strong> dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9;<\/li>\n<li><strong>vous opposer<\/strong> \u00e0 certaines utilisations de vos renseignements ou nous demander de les <strong>limiter<\/strong> (utilisateurs de l\u2019UE et du Royaume-Uni).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, \u00e9crivez \u00e0 info@agencechocolat.com. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de 30 jours, et nous pourrions d\u2019abord vous demander de confirmer votre identit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse, vous pouvez porter plainte aupr\u00e8s de la <a href=\"https:\/\/www.cai.gouv.qc.ca\/\">Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec<\/a>, du <a href=\"https:\/\/www.priv.gc.ca\/fr\/\">Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada<\/a> ou, dans l\u2019UE et au Royaume-Uni, de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n<h2>10. Enfants<\/h2>\n<p>sofast ne s\u2019adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu\u2019un enfant a cr\u00e9\u00e9 un compte, communiquez avec nous et nous le supprimerons.<\/p>\n<h2>11. Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique \u00e0 mesure que le service \u00e9volue. La date en haut de la page indique sa derni\u00e8re r\u00e9vision. Si une modification touche de fa\u00e7on importante l\u2019utilisation que nous faisons de vos renseignements, nous vous en informerons par courriel ou dans votre tableau de bord avant son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n<h2>12. Nous joindre<\/h2>\n<p>Questions sur cette politique ou sur vos renseignements\u00a0: info@agencechocolat.com<br \/>\nPour signaler un abus sur un site que nous h\u00e9bergeons\u00a0: info@agencechocolat.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 14 octobre 2026 sofast est un service d\u2019h\u00e9bergement de sites Web statiques exploit\u00e9 par Agence Chocolat, une entreprise \u00e9tablie au Qu\u00e9bec, Canada (\u00ab\u00a0sofast\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb). 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